Beberapa pertanyaan yang sering di ajukan kepada kami :

1. Kenapa Take-profit (TP) tidak kena padahal saya yakin harga menyentuh angka tersebut ?.

Harap diingat bahwa harga terdiri dari dua komponen, Harga jual (Bid Price) dan Harga beli (Ask Price).

Transaksi jual dibuka dengan Harga beli dan ditutup dengan Harga jual

Transaksi beli dibuka dengan Harga jual dan ditutup dengan Harga beli

Sebagai contoh, anda melakukan transaksi jual di EURUSD dan take profit di level 1.3125. Harga pada diagram/chart menunjukkan 1.3124. tapi dalam hal ini TP anda tidak akan tersentuh.

Hal ini dikarenakan 1.3124 adalah Harga jual pada diagram, sedangkan transaksi jual harus ditutup dengan transaksi beli, bid=1,3124, ask = bid + spread = 1,3124 + 3 = 1,3127. Sehingga harga sebenarnya masih di level 1,3127

2.  Kenapa saya kena Stop-Loss (SL)  padahal saya yakin harga tidak menyentuh angka tersebut ?.

Harap diingat bahwa harga terdiri dari dua komponen, Harga jual (Bid Price) dan Harga beli (Ask Price).

Transaksi jual dibuka dengan Harga beli dan ditutup dengan Harga jual

Transaksi beli dibuka dengan Harga jual dan ditutup dengan Harga beli

Sebagai contoh, anda melakukan transaksi jual di GBPUSD dan memasang Stop-loss di level 1.8943. Harga pada diagram/chart menunjukkan 1.8942. tapi dalam hal ini SL anda tersentuh.

Hal ini dikarenakan 1.8942 adalah Harga jual pada diagram, sedangkan transaksi jual harus ditutup dengan transaksi beli, bid=1,8942, ask = bid + spread = 1,8942 + 4 = 1,8946. Sehingga harga sebenarnya ada di level 1,8946

3.Saya tidak bisa melihat trading saya yang sudah saya tutup di history akun?

4. Kenapa saya tidak dapat SMS code?

5. Bagaimana saya membuat account demo?

6. Kenapa real account saya tidak bisa login ke MT4 ?

7. Kenapa Chart di Meta Trader 4 tidak bisa update?

8.Di Terminal Ada tulisan “No connection”. Apa yang harus saya lakukan?

Jika anda mendapat pesan “No connection” pada status koneksi anda, anda dapat mencoba beberapa solusi sebagai berikut:

1. Tutup MT4 anda dan jalankan kembali.
2. Periksa koneksi internet anda. Mungkin ada masalah dengan koneksi anda. Jika anda yakin tidak ada masalah, ikuti petunjuk selanjutnya.
3. Klik Kiri pada status “No connection” dan pilih “Rescan servers” pada menu. Jika masih bermasalah ikuti petunjuk selanjutnya.
4. Kontak teknikal support, kemungkinan ada masalah pada server atau sedang maintenance.
5. Jika ternyata server baik-baik saja, dan masih bermasalah. Uninstall MT4 anda dan install ulang.

9. Berapa lama dana saya masuk ke Real trade bilamana saya melakukan deposit?

1. &l